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Datenschutz

Datenschutz

Pravon nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, unserer KI-Dienstleistungen sowie aller angebotenen Kommunikationskanäle.

1. Verantwortlicher

Paolo Barta
Pravon – KI-Automatisierungslösungen
Sulzberg, Vorarlberg, Österreich
E-Mail: kontakt@pravon.at

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. durch:

  • Kontaktformulare
  • Terminvereinbarungen
  • Anfragen per WhatsApp, SMS, Telefon oder Social Media
  • Nutzung unserer KI-Caller und KI-Chatbots

Zu den verarbeiteten Daten können gehören:

  • Name, Anschrift, Kontaktinformationen
  • Inhalt der von Ihnen gesendeten Nachrichten
  • Terminbezogene Informationen
  • Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Zeitstempel)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden verarbeitet, um:

  • Ihre Anfragen zu beantworten
  • Termine zu koordinieren
  • Dienstleistungen bereitzustellen
  • Die Funktion unserer KI-Systeme sicherzustellen
  • Unsere Website zu optimieren (technische Analyse)

4. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung bei WhatsApp-/Social-Media-Kommunikation

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Mögliche Empfänger:

  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • Kommunikationsdienste (z. B. WhatsApp, Meta, Telefonanbieter)

Eine Weitergabe an Empfänger außerhalb der EU erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website kann Cookies verwenden, um die technische Funktionsfähigkeit sicherzustellen. Tracking- oder Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerruf erteilter Einwilligungen
  • Datenübertragbarkeit

Ihre Anfragen richten Sie bitte an: kontakt@pravon.at

9. Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder neue Dienstleistungen anzupassen.